Consultez ici les questions fréquemment posées concernant nos gâteaux de couches / gâteaux de langes.
- Quelles couches utilisez-vous dans les gâteaux de couches ? – Nous utilisons toujours des couches de la marque Pampers® Premium Protection. Nous avons toujours les tailles 1, 2, 3 et 4 en stock. Pour la plupart des gâteaux de couches, vous pouvez donc choisir la taille de couche que vous souhaitez.
- Quelle taille de couche dois-je choisir pour le gâteau de couches ? – Pour la plupart des gâteaux de couches, vous pouvez choisir la taille de couche que vous souhaitez. Nous indiquons également pour quel âge/poids cette taille de couche convient.
- Combien de couches y a-t-il dans un gâteau de couches ? – Pour chaque gâteau de couches, nous indiquons toujours le nombre de couches utilisées. Pour certains gâteaux de couches, vous pouvez également choisir d’ajouter une couche supplémentaire de couches.
- Comment fabriquons-nous un gâteau de couches ? – Nous le faisons toujours avec le plus grand soin et nous nous efforçons de reproduire le gâteau de couches aussi fidèlement que possible, comme vous pouvez le voir sur la photo.
- Où puis-je acheter un gâteau de couches ? – Vous pouvez passer votre commande via la boutique en ligne. Pour le moment, nous n’avons pas de magasin où vous pouvez venir les acheter. Le retrait peut être organisé sur rendez-vous. Nous sommes situés à Geetbets (près de Tienen, Saint-Trond, Halen, Léau, Herck-la-Ville)
- Combien de temps dois-je attendre pour ma commande ? – Nous faisons tout notre possible pour préparer votre commande le jour même ou le lendemain. Généralement, elle est également expédiée le même jour. La collecte chez BPost se fait à 17h, ce qui signifie que votre commande peut généralement être livrée le lendemain (sauf le week-end). Votre commande est généralement prête à être expédiée dans les 36 heures.
- Quand vais-je recevoir ma facture ? Vous recevrez la facture par voie électronique dès que votre commande sera prête à être expédiée.
- Le gâteau de couches est-il bien emballé ? – Nous emballons chaque gâteau de couches avec suffisamment de papier de remplissage autour. Des autocollants sont apposés sur la boîte pour indiquer au transporteur le fond de la boîte. Nous y apposons également un autocollant indiquant ‘fragile’, afin qu’ils manipulent cette boîte avec un soin particulier.
- Avec quel service de colis travaillez-vous ? – Nous travaillons toujours avec Bpost pour expédier nos colis. L’expérience nous a montré qu’ils sont les plus aptes à manipuler les colis que nous expédions.
- Imprimez-vous des articles ou faites-vous de la broderie ? Oui, nous le faisons certainement. Certains de nos articles peuvent être personnalisés.
- Expédiez-vous également à l’étranger ? Nous n’expédions les gâteaux de couches qu’en Belgique et aux Pays-Bas.
- J’ai des questions concernant la livraison de ma commande, à qui puis-je m’adresser ? Vous pouvez toujours envoyer un message ou un courriel à info@pamper-taart.be.
- Je veux me faire livrer quelque chose en cadeau, y a-t-il une facture avec la livraison ? Le colis n’est jamais accompagné d’une facture. Vous recevrez la facture sous forme numérique dès que votre commande sera prête à être expédiée.
Avez-vous d’autres questions qui pourraient être ajoutées à ces questions fréquemment posées ? N’hésitez pas à me le faire savoir.
Veuillez alors prendre contact par courriel à info@pamper-taart.be ou chattez avec nous.
