Dernière modification : 29/04/2024
Pamper-taart.be est un site web appartenant à Kaye Franckaert, entreprise individuelle sous le numéro d’entreprise BE 0634.620.223.
Pamper-taart.be accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous comprenons que vous nous confiez vos informations personnelles, et il est de notre responsabilité de les protéger.
Nous utilisons et traitons vos données personnelles conformément au RGPD et aux autres dispositions légales pertinentes. Toute référence dans cette déclaration de confidentialité au RGPD est une référence au Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement général sur la protection des données / General Data Protection Regulation). Par cette Déclaration de confidentialité, Pamper-taart.be souhaite vous informer des éventuelles opérations de traitement concernant ces données et de vos droits. En utilisant notre plateforme/notre site web/notre application, vous consentez explicitement aux éventuelles opérations de traitement par Pamper-taart.be.
Cette politique de confidentialité s’applique à tous les produits, services et informations proposés par Pamper-taart.be, y compris tous les produits, services et informations qui ne sont pas expressément mentionnés dans cette politique. Si vous avez des questions concernant un aspect de cette politique, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées sur cette page.
En continuant à utiliser notre site web et/ou nos services ou en cliquant sur « Accepter » après avoir été informé de l’utilisation de cookies et de technologies similaires, vous reconnaissez avoir lu attentivement et accepté sans réserve cette politique de confidentialité et d’utilisation des cookies, et vous consentez à la collecte et à l’utilisation des informations conformément à cette politique.
Qui sommes-nous ?
Nos coordonnées :
- Pamper-taart.be / Kaye Franckaert
- www.pamper-taart.be
- Glabbeekstraat 252 – 3450 Geetbets, Belgique
- Numéro d’entreprise : BE 0634.620.223
- Courriel : info@pamper-taart.be
- Responsable de la protection des données (Data Protection Officer / DPO) : Kaye Franckaert, Gérant
Pamper-taart.be est le responsable du traitement des données personnelles et détermine, seul ou en collaboration avec d’autres, quelles données personnelles sont collectées, ainsi que les finalités et les moyens du traitement de ces données personnelles.
Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger efficacement les données personnelles de nos utilisateurs contre tout accès et utilisation non autorisés.
Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons différents types d’informations à diverses fins afin de vous fournir un meilleur service.
Données personnelles
Lors de l’utilisation de notre site web, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« données personnelles »). Les informations personnellement identifiables comprennent :
- Nom, adresse électronique, coordonnées postales, données de facturation : Lorsque vous passez une commande sur notre site web, nous enregistrons vos données afin de pouvoir traiter votre commande et livrer les produits commandés. Ces données sont stockées dans notre base de données sécurisée et notre comptabilité.
Pamper-taart.be s’engage à ne traiter que les données pertinentes et nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les catégories suivantes de données personnelles peuvent être traitées par Pamper-taart.be :
- Données d’identification
- Détails financiers
- Caractéristiques personnelles
- Données judiciaires
- Habitudes de consommation
- Données relatives à la profession et à l’emploi
Données d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont notre site web est consulté et utilisé (« données d’utilisation »). Ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site web que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et d’autres données de diagnostic.
Cependant, toutes ces données sont anonymisées et ne peuvent pas être rattachées à vous personnellement.
Données de suivi et de cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre site web et stocker certaines informations.
Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un code d’identification unique anonyme. Les cookies sont envoyés depuis un site web vers votre navigateur et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont les balises, les tags et les scripts pour collecter et suivre des informations ainsi que pour améliorer et analyser notre site web.
Lors de votre première visite sur notre site web, il vous est demandé d’accepter l’utilisation des cookies. Vous avez le choix d’accepter tous les cookies, ou uniquement les cookies essentiels. Les cookies essentiels sont, comme leur nom l’indique, essentiels au bon fonctionnement du site web. Il s’agit par exemple de cookies pour la sécurité du site web, ou pour le fonctionnement des aspects techniques des pages web. Les cookies non essentiels sont principalement des cookies analytiques, qui nous aident à collecter des données (anonymes) sur les visites de notre site web. De cette manière, nous pouvons par exemple mesurer combien de visiteurs une page spécifique a reçus à une date donnée.
Vous avez le droit d’accepter uniquement les cookies essentiels, mais dans ce cas, il est possible que notre site web ne fonctionne pas de manière optimale comme prévu lors de sa conception et de sa construction. Dans tous les cas, si vous continuez à naviguer sur notre site web, cela sera considéré comme un consentement au placement des cookies que vous avez sélectionnés et à cette politique de confidentialité dans son intégralité.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service.
Les cookies peuvent être utilisés pour les raisons suivantes :
- Lorsque vous acceptez notre politique de confidentialité, le message relatif aux cookies ne vous sera plus affiché ;
- Les cookies analytiques sont utilisés pour mémoriser les pages que vous avez visitées et le temps que vous avez passé sur notre site web, afin d’analyser et d’améliorer les performances de notre site web ;
- Des cookies de sécurité peuvent être placés sur votre ordinateur afin que notre système sache que vous êtes digne de confiance et non un visiteur robot (qui sont malheureusement fréquents de nos jours).
Les types de cookies que nous utilisons sur notre site web comprennent :
- Cookies Google Analytics : _ga, _gat_gtag_xxxxxxxxx, _gid
- Cookies WordPress : user, wordpress_logged_inxxxxxxxx, wp-settings-1, wp-settings-time-1
- Cookies WordFence : wfwaf-authcookie-xxxxxxx
Vous pouvez empêcher le placement de cookies ou supprimer les cookies déjà placés en ajustant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez trouver de l’aide pour ajuster ces paramètres sur le site web du navigateur que vous utilisez. Nous vous rappelons que le fait de ne pas autoriser les cookies lors de la visite du site web peut entraîner un dysfonctionnement de certaines ou de toutes les fonctionnalités du site web.
Pourquoi collectons-nous ces données ?
Pamper-taart.be collecte des données pour les utiliser à différentes fins, mais la raison principale est de vous offrir une expérience de site web efficace, optimisée et conviviale.
Plus précisément, nous collectons vos données (personnelles) pour les raisons suivantes :
- Nous utilisons Google Analytics pour collecter et analyser des informations sur l’utilisation de notre site web, ce qui nous aide à comprendre quelles pages sont les plus populaires, comment les gens trouvent notre site et quels navigateurs et appareils sont les plus utilisés. Nous utilisons ces informations pour améliorer l’expérience utilisateur globale de notre site web.
- Nous utilisons également un plugin WordPress appelé WordFence, qui aide à protéger notre site web contre les logiciels malveillants, les tentatives de connexion non autorisées et autres menaces de sécurité. Ce plugin peut utiliser des cookies pour stocker des informations sur les tentatives de connexion échouées, votre adresse IP ou d’autres données liées à la sécurité afin de nous aider à mieux protéger notre site web.
Qui a accès à vos données ?
Les données que nous collectons auprès de vous sont stockées sur un serveur hébergé par notre partenaire Combell. Ils sont le moteur bien huilé derrière notre site web et veillent à ce qu’il soit facilement accessible, rapide, fiable, pratique et sûr pour vous.
Combell prend votre vie privée et votre sécurité en ligne aussi sérieusement que nous, et protégera vos données avec le même soin. Vous pouvez en lire davantage à ce sujet dans leur politique de confidentialité.
Outre Combell, notre site web utilise également un certain nombre de plugins pour vous offrir des fonctionnalités et du contenu supplémentaires. Ces sociétés peuvent également traiter vos données personnelles. Nous veillons bien entendu à ce que chaque société externe, développeur ou fournisseur avec lequel nous collaborons pour notre site web respecte les mêmes réglementations et exigences strictes du RGPD.
Les tiers suivants sont impliqués dans la collecte des données de notre site web : Google Analytics et WordFence. Chaque lien vous dirige vers leur page respective de politique de confidentialité.
Prescriptions légales supplémentaires
Pamper-taart.be peut divulguer vos données personnelles dans la conviction sincère que cela est nécessaire pour :
- Se conformer à une obligation légale ;
- Protéger et défendre les droits ou la propriété de Pamper-taart.be ;
- Prévenir ou enquêter sur d’éventuelles malversations liées au service ;
- Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public ;
- Se protéger contre la responsabilité légale.
Vers où vos données sont-elles transférées ?
Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées et stockées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où la législation en matière de protection des données peut différer de celle de votre juridiction.
Si vous vous trouvez en dehors de la Belgique et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, vers la Belgique et les y traitons (les serveurs de Combell sont situés en Belgique, c’est pourquoi vos données y sont traitées et stockées).
D’autres données, telles que les données analytiques (Google Analytics) et les données liées à la sécurité (WordFence), peuvent être transférées vers d’autres pays comme les États-Unis pour traitement et stockage.
Votre consentement à cette politique de confidentialité, suivi de la fourniture de ces informations, représente votre accord à ce transfert.
Pamper-taart.be prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées de manière sûre et conformément à cette politique de confidentialité, et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.
Lorsque nous partageons vos données avec un service externe, nous nous efforçons de garantir au mieux qu’ils sont 100% conformes au RGPD et qu’ils font suffisamment d’efforts pour protéger ces données personnelles aussi bien que nous le faisons.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données personnelles sont traitées et conservées par nos soins pendant une période raisonnable nécessaire à la réalisation des finalités prévues, en fonction de notre relation contractuelle avec vous ou pour satisfaire à d’éventuelles exigences légales.
Toutes les données personnelles collectées via le formulaire de contact de notre site web restent dans notre base de données sécurisée du site aussi longtemps que raisonnablement nécessaire. Nous nettoyons régulièrement notre base de données pour supprimer les anciennes données qui ne sont plus nécessaires pour remplir nos obligations commerciales ou pour vous contacter.
Quels sont vos droits concernant les données personnelles ?
1. Droit d’accès à vos données
Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi qu’au comment, pourquoi et pendant combien de temps nous les avons traitées.
2. Droit de demander des corrections ou la suppression de vos données
Vous avez également le droit de demander que vos données personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via les coordonnées en bas de cette page.
En outre, si vous êtes un citoyen européen, veuillez noter que nous traitons vos informations pour exécuter des contrats avec vous (par exemple lorsque vous passez une commande via notre site web), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus.
3. Droit à la limitation du traitement
Dans certaines situations, nous ne pouvons plus utiliser vos données, mais nous ne pouvons pas (encore) les supprimer.
Sur demande, nous devons alors cesser temporairement d’utiliser vos données, c’est ce qu’on appelle le droit à la limitation du traitement.
Vous pouvez demander une limitation du traitement dans les cas suivants :
- L’exactitude des données en question est contestée ;
- Vous ne souhaitez pas que les données soient supprimées ;
- Les données ne sont plus nécessaires pour l’objectif initial, mais ne peuvent pas encore être effacées pour des raisons juridiques ;
- La décision concernant votre opposition au traitement est encore en cours d’examen.
La « limitation » signifie que vos données à caractère personnel, à l’exception du stockage, ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des motifs importants d’intérêt public de l’Union européenne ou d’un État membre de l’UE. Vous devez être informé avant que la limitation ne soit levée.
4. Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d’obtenir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Cela vous permet de transférer facilement les données à un autre responsable du traitement.
5. Droit de retirer le consentement
Votre consentement peut être retiré à tout moment. Naturellement, cela n’affecte que les données que nous avons obtenues uniquement sur la base de votre consentement. Les données que nous obtenons ou devons conserver en vertu d’une obligation légale (par exemple, la comptabilité) ou d’un contrat (par exemple, nous devons encore vous fournir un service ou un produit) en sont donc exclues.
6. Réclamations
Les plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données peuvent être adressées à la Commission belge de la protection de la vie privée : https://www.privacycommission.be.
Délai de traitement
Lorsque vous nous demandez l’accès, le transfert, la suppression ou la correction des données que nous détenons à votre sujet, nous vous prions de nous accorder jusqu’à 30 jours pour traiter votre demande. Nous nous efforçons toujours de répondre le plus rapidement possible, mais certaines demandes peuvent prendre plus de temps, en fonction de la complexité et du volume des données concernées.
Liens vers des sites web externes
Enfin, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Un lien ne signifie pas automatiquement qu’il existe une relation entre nous et ces autres sites web, ni que nous approuvons (implicitement) le contenu de ces sites web.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites web de tiers. Dès que vous cliquez sur un lien externe, vous quittez notre site web et nous ne pouvons plus être tenus responsables de tout dommage éventuel. Nous vous recommandons de toujours lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.
Modifications de cette politique
Comme nous continuons à améliorer régulièrement notre site web, il se peut que nous devions mettre à jour notre politique de confidentialité et de cookies de temps à autre. Lorsque cela se produit, la date en haut de cette page sera également mise à jour, afin que vous soyez toujours informé de la nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous recommandons également de vérifier régulièrement notre politique.
Contactez-nous
Pour plus d’informations sur notre protection des données, des questions ou une plainte ou demande personnelle, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail à info@pamper-taart.be, ou par courrier aux coordonnées ci-dessous :
Pamper-taart.be / Kaye Franckaert
Glabbeekstraat 252
3450 Geetbets, Belgique
TVA BE 0634.620.223
Pour toutes les plaintes formelles liées à la confidentialité, vous pouvez, comme mentionné précédemment, vous adresser à https://www.privacycommission.be/
